Zahlung und Lieferung

Für Ihre Bestellungen sichern wir Ihnen prompte und sorgfältige Erledigung zu.

Zahlungsmöglichkeiten : per Vorkasse. Versendet wird , wenn bei uns verbucht.
Sollte die Ware nicht gleich verfügbar sein, so erhalten Sie eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin.
In Aktionszeiträumen oder aufgrund von Feiertagen/Wochenende können beim Versand kleine Verzögerungen auftreten.
Der Versand erfolgt mit GLS od. DHL. In den warmen Monaten versenden wir nur von Montag bis Donnerstag, um einen Transport über Wochenenden zu vermeiden.

Für Verträge über in diesem Online-Shop angebotene Waren und Dienstleistungen gelten unsere AGB.

Auf den Vorbehalt in unseren AGB, im Falle der Nichtverfügbarkeit einer Ware oder Dienstleistung eine in Preis und Qualität gleichwertige Leistung zu erbringen oder ganz von der Leistungserbringung abzusehen, weisen wir hin.

Rücksendung/Reklamation

Im Falle einer Rücksendung muss uns diese in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail...) angekündigt werden. Wir nehmen dann umgehend Kontakt auf und klären das weitere Vorgehen.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU bitte anfragen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Rücksendungen annehmen können!

Verpackungs- und Versandkosten

Die Kosten für die Verpackung übernehmen wir komplett. Im Warenkorb werden automatisch gemäß Ihren Angaben zur Lieferadresse und entsprechend dem Bestellwert die Versandkosten angezeigt.

Bis zu einem Bestellwert von 75,- € beträgt Ihr Versandkostenanteil (national) nur 5,90 €
Bestellungen über 75,- € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!
Für Lieferungen nach Österreich werden die Versandkosten angefragt und mitgeteilt.
Bestellungen, die mit 15 KG Paketen Hundefutter kombiniert werden fällt ein Portoanteil von 5,90 € an. Für die Zustellung zu deutsche Inseln erfolgt ein Inselzuschlag von 15,20 € zzgl. 19 % Mwst. pro Paket.

Andere Länder bitte per Mail anfragen

Kühlversand

In den warmen Monaten empfehlen wir für Frisch- bzw. Kühlwaren die Lieferung mit Kühlelementen, sofern der Versand über GLS erfolgt.
Diese können Sie hier im Shop in beliebig gewünschter Anzahl mit bestellen. Die Elemente schützen kühlbedürftige Artikel bzw. das Paket vor Wärmeeinwirkung von aussen und tragen dazu bei, dass sich der Sendungsinhalt während des Transports nicht allzu sehr erwärmt.
Bitte beachten Sie allerdings, dass wir mit dieser Option KEINEN GEKÜHLTEN Versand gewährleisten! Diesen könnten wir ausschließlich über den Versand per Spedition anbieten und garantieren, der aber erst ab einer Größenordnung von 1 Tonne machbar wäre .